La recepcionista suspiró, tecleó unas cuantas veces y frunció el ceño. «Señor Hayes, su reclamación aún
está pendiente de revisión administrativa. No podemos entregarle el equipo que se encuentra actualmente en la cola central de reparaciones».
—No es un equipo —dijo Walter en voz baja, inclinándose hacia adelante sobre sus muletas—. Es mi pierna. La perdí en 1971 en el delta del Mekong. Entregué mi extremidad a este país y, durante cincuenta y cuatro años, construí una vida con lo que me quedaba. Hace seis semanas, su sistema me arrebató el resto de mi dignidad. Y ayer, sangré en un banco del parque porque me daba demasiada vergüenza admitir que estaba indefenso.
Algunas personas en la sala de espera se giraron para escuchar. La recepcionista parpadeó, visiblemente incómoda.
“Señor, entiendo su frustración, pero las reglas son las reglas…”